Verkoopvoorwaarden

Naast de Voorwaarden op deze pagina zijn er nog twee documenten die het contract dat wij met u hebben gesloten, aanvullen: Onze Hoe Opidun Werkt pagina helpt je om ons Platform te gebruiken en onze beoordelingen, ratings, aanbevelingen, hoe we geld verdienen en nog veel meer te begrijpen. Onze Inhoudsnormen en Regels helpen ons ervoor te zorgen dat alles op ons Platform relevant en geschikt is voor ons wereldwijde publiek.

1. Definities

Certains termes utilisés ici ont une signification précise ; n'hésitez pas à consulter le « Dictionnaire Opidun » à la fin des présentes Conditions.

2. Over deze voorwaarden

1. Lorsque vous finalisez votre réservation, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que toutes les autres conditions fournies au cours du processus de réservation. 2. Si une autorité juridique décide que certaines de ces clauses sont illicites, les autres clauses resteront en vigueur. 3. La version française des présentes Conditions fait foi. En cas de divergence entre la version française et toute autre traduction, la version française s'applique, à moins que la législation locale impérative n'en dispose autrement.

3. Over Stayinto

Lorsque vous réservez un Hébergement, Stayinto met à votre disposition la Plateforme dont elle est responsable, mais n'est **pas responsable** de l'Expérience de voyage elle-même (section A4.3).

Stayinto (Opidun) est une SAS} de droit français, dont le siège social est situé 11 rue de Magdebourg 75116 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100166990 (TVA intracommunautaire FR26100166990).

Nous pouvons travailler avec des sociétés partenaires qui fournissent des services de support locaux (Service Clients, gestion de compte, paiements). Ces partenaires :
- ne contrôlent ni ne gèrent notre Plateforme ;
- ne possèdent pas leur propre Plateforme ;
- n'ont pas de relation contractuelle avec vous ;
- ne fournissent pas d'Expérience de voyage ;
- ne nous représentent pas et ne concluent pas de contrats en notre nom.

12. Intellectuele eigendomsrechten

1. Sauf indication contraire, tous les droits relatifs à notre Plateforme (technologie, contenu, marques déposées, apparence, etc.) appartiennent à {{ company.legal_name }} ou à ses concédants de licence. En utilisant notre Plateforme, vous vous engagez à le faire uniquement aux fins prévues et dans le respect des paragraphes ci-dessous. 2. Que ce soit à des fins commerciales ou non, vous n'êtes pas autorisé à accéder, surveiller, copier, extraire (*scraping*), télécharger, reproduire ou utiliser notre Plateforme à l'aide d'un robot, d'un *crawler*, d'un *scraper*, d'un autre moyen automatisé ou d'un assistant automatisé (y compris les assistants basés sur l'IA) sans autorisation écrite préalable et expresse d'{{ company.trading_name }}. 3. Nous surveillons chaque visite et nous pouvons bloquer toute personne ou tout système automatisé soupçonné : - d'effectuer un nombre déraisonnable de recherches ; - d'utiliser des outils de collecte de tarifs ou d'informations ; - d'exercer une charge excessive sur notre Plateforme ; - d'utiliser des assistants automatisés pour accéder à la Plateforme sans autorisation expresse. 4. En publiant un commentaire ou une photo sur notre Plateforme, vous confirmez que ce contenu : - est authentique (vous n'avez pas modifié l'image ni téléchargé une image d'un autre établissement) ; - ne contient aucun virus ; - peut être partagé avec nous (vous possédez ou êtes autorisé à utiliser tous les droits de propriété intellectuelle associés) ; - peut être utilisé par nous sur la Plateforme et à des fins commerciales (marketing, publicité) sur tout support, dans le monde entier, sauf si vous demandez l'arrêt de cette utilisation ; - n'enfreint pas les droits à la vie privée d'autres personnes ; - vous engage pleinement vis-à-vis de toute réclamation qui s'y rapporte. 5. Nous ne sommes pas responsables des images importées sur notre Plateforme et pouvons supprimer toute image à notre discrétion.

19. Accommodatie

19.1. Reikwijdte van deze sectie

1. Cette section contient les conditions spécifiques aux réservations d'Hébergements. Elle s'applique conjointement au conditions générales.

19.2. Contractuele relatie

1. Lorsque vous effectuez (ou demandez) une réservation, celle-ci est effectuée **directement auprès du Prestataire de service**. {{ company.legal_name }} n'est pas partie contractante.

2. {{ company.legal_name }} détient et exploite la Plateforme.

3. Notre Plateforme ne présente que les Hébergements entretenant une relation commerciale avec nous (dans certains cas par l'intermédiaire d'un partenaire technique comme un *channel manager*). Elle ne présente pas nécessairement l'intégralité des produits ou services d'un Prestataire de service.

4. Les informations sur les Prestataires de service (équipements, règlement intérieur, mesures de durabilité) et leurs Expériences de voyage (tarifs, disponibilités, conditions d'annulation) sont basées sur les données qu'ils nous transmettent, directement ou via leur système de gestion.

19.3. Onze service

1. Nous mettons à disposition la Plateforme sur laquelle les Prestataires de service peuvent promouvoir et vendre leurs Hébergements — et sur laquelle vous pouvez les rechercher, les comparer et les réserver. Nous vous proposons une expérience personnalisée qui s'appuie sur la façon dont vous utilisez notre Plateforme. 2. Une fois votre réservation effectuée, nous confirmerons les détails (noms des voyageurs, dates, tarif) auprès de vous et du Prestataire de service. 3. Selon les conditions de votre réservation, vous pourrez la modifier ou l'annuler. Vous pouvez contacter notre Service Clients via le [Centre d'aide]({{ company.urls.help_center }}) en cas de besoin.

19.4. Uw verplichtingen

1. Renseignez correctement toutes vos coordonnées afin que {{ company.trading_name }} et/ou le Prestataire de service puissent vous fournir des informations sur votre réservation et, le cas échéant, vous contacter. 2. Lisez attentivement ces Conditions ainsi que celles affichées pendant le processus de réservation. 3. Prenez soin de l'Hébergement, de son mobilier, de ses équipements et de ses appareils. Laissez les lieux dans l'état où vous les avez trouvés à votre arrivée. Signalez tout objet cassé, endommagé ou perdu au personnel sur place dès que possible (et en tout état de cause avant votre départ). 4. Préservez la sécurité de l'Hébergement pendant votre séjour (ne laissez pas les portes ou fenêtres déverrouillées, etc.).

19.5. Tarieven en betaling

1. Voir les sections **Tarifs** et **Paiement**.

19.6. Wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen

Les conditions d'annulation propres à chaque Hébergement sont affichées dans le processus de réservation et dans l'e-mail de confirmation. Les règles varient selon le tarif choisi (flexible, semi-flexible, non remboursable, etc.) et la durée restante avant l'arrivée.

19.7. Overboeking

1. Une fois votre réservation confirmée, votre Prestataire de service est tenu de l'honorer. 2. Si, exceptionnellement, le Prestataire de service se trouve « surréservé », il est tenu de trouver une solution dans les plus brefs délais. {{ company.trading_name }} peut vous aider à trouver un Hébergement alternatif de catégorie et de tarif similaires sur notre Plateforme. Si cette alternative est un peu plus chère, {{ company.trading_name }} vous rembourse la différence après votre séjour, sur présentation de la facture du Prestataire alternatif.

19.8. Beoordelingen en opmerkingen

1. Après votre séjour, vous pouvez être invité(e) à laisser un commentaire et une note. Vous pouvez laisser un commentaire sur un Hébergement que vous avez réservé par notre intermédiaire si vous y avez séjourné (ou si vous vous y êtes rendu(e) sans effectuer le séjour). Pour modifier un commentaire déjà envoyé, contactez notre Service Clients.

2. Nous n'acceptons les commentaires que s'ils sont envoyés dans les **3 mois** suivant le départ. Les commentaires de plus de **36 mois**, ou ceux concernant un Hébergement ayant changé de propriétaire, peuvent cesser d'être affichés. 3. Les règles relatives au contenu des commentaires et à leur modération (publication, retrait, réponse du Prestataire) sont décrites plus en détail dans notre page « [Fonctionnement de notre service]() ».

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1. Definities

2. Over deze voorwaarden

3. Over Stayinto

1. Definities

2. Over deze voorwaarden

3. Over Stayinto

4. Ons platform

5. Onze waarden

6. Uw ervaring met ons Platform

7. Tarieven

8. Betaling

9. Reserveringsvoorwaarden

10. Vertrouwelijkheid en cookies

11. Toegankelijkheid verzoeken

12. Intellectuele eigendomsrechten

13. Wat te doen in geval van een probleem?

14. Communicatie met de serviceprovider

15. Maatregelen tegen onaanvaardbaar gedrag

16. Beperking van aansprakelijkheid

17. Toepasselijk recht en bevoegde autoriteiten

18. Wijzigingsclausule

19. Accommodatie

19.1. Reikwijdte van deze sectie

19.2. Contractuele relatie

19.3. Onze service

19.4. Uw verplichtingen

19.5. Tarieven en betaling

19.6. Wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen

19.7. Overboeking

19.8. Beoordelingen en opmerkingen

20. Stayinto woordenboek

21. Neem contact op met