Ορισμένοι όροι που χρησιμοποιούνται εδώ έχουν ακριβή σημασία· μη διστάσετε να συμβουλευθείτε το « Λεξικό Stayinto » στο τέλος των παρόντων Όρων.
Ορισμένοι όροι που χρησιμοποιούνται εδώ έχουν ακριβή σημασία· μη διστάσετε να συμβουλευθείτε το « Λεξικό Stayinto » στο τέλος των παρόντων Όρων.
1. Όταν ολοκληρώνετε την κράτησή σας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους καθώς και όλους τους άλλους όρους που παρέχονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης. 2. Εάν μια δικαστική αρχή αποφασίσει ότι ορισμένες από αυτές τις ρήτρες είναι παράνομες, οι άλλες ρήτρες θα παραμείνουν σε ισχύ. 3. Η γαλλική έκδοση των παρόντων Όρων είναι η κατευθυντήρια. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της γαλλικής έκδοσης και οποιασδήποτε άλλης μετάφρασης, η γαλλική έκδοση ισχύει, εκτός εάν η υποχρεωτική τοπική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
Όταν κάνετε κράτηση ενός Καταλύματος, η Stayinto θέτει στη διάθεσή σας την Πλατφόρμα για την οποία είναι υπεύθυνη, αλλά **δεν είναι υπεύθυνη** για την ίδια την Εμπειρία ταξιδιού (ενότητα A4.3).
Η Stayinto, εμπορική επωνυμία της OPIDUN είναι μια SAS δικαίου Γαλλίας, με έδρα στη διεύθυνση 11 rue de Magdebourg 75116 Paris, εγγεγραμμένη στο RCS του Παρισιού με αριθμό 100166990 (Ενδοκοινοτικό ΦΠΑ FR26100166990).
Μπορούμε να συνεργαζόμαστε με εταιρείες συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες τοπικής υποστήριξης (Εξυπηρέτηση Πελατών, διαχείριση λογαριασμού, πληρωμές). Αυτοί οι συνεργάτες:
- δεν ελέγχουν ούτε διαχειρίζονται την Πλατφόρμα μας ;
- δεν διαθέτουν τη δική τους Πλατφόρμα ;
- δεν έχουν συμβατική σχέση με εσάς ;
- δεν παρέχουν Εμπειρία ταξιδιού ;
- δεν μας εκπροσωπούν και δεν συνάπτουν συμβάσεις εκ μέρους μας.
1. Συλλέγουμε πληροφορίες από τους Παρόχους υπηρεσιών και τα συστήματα διαχείρισής τους (PMS, *channel managers*). Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς. Ωστόσο, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα και ενεργούμε με επαγγελματισμό. Εκτός από αθέτηση ή αμέλεια εκ μέρους μας, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν σφάλματα, διακοπές ή ελλιπείς πληροφορίες. Θα κάνουμε ό,τι είναι απαραίτητο για να τα διορθώσουμε μόλις λάβουμε γνώση τους.
2. Η Πλατφόρμα μας δεν αποτελεί σύσταση ούτε έγκριση ενός Παρόχου υπηρεσιών ή των υπηρεσιών, εξοπλισμού, εγκαταστάσεών του κ.λπ.
3. Δεν είμαστε μέρος του συμβολαίου μεταξύ σας και του Παρόχου υπηρεσιών. Ο τελευταίος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την Εμπειρία ταξιδιού.
4. Για να πραγματοποιήσετε μια κράτηση, ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα Λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες σας (στοιχεία πληρωμής και επικοινωνίας) είναι σωστές και ενημερωμένες. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στο Λογαριασμό σας· μην αφήσετε κανέναν άλλον να τον χρησιμοποιήσει και κρατήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας μυστικά.
5. Θα σας δείξουμε τις διαθέσιμες προσφορές στη γλώσσα που θεωρούμε ότι σας ταιριάζει. Μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή.
6. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, πρέπει να είστε τουλάχιστον **18 ετών** για να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα.
Δεσμεύεστε να: - συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους· - συνεργάζεστε σε όλους τους ελέγχους κατά της απάτης και του 漂 που πρέπει να διενεργήσουμε· - μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για να προκαλέσετε ενοχλήσεις ή να πραγματοποιήσετε ψευδείς κρατήσεις· - χρησιμοποιείτε την Εμπειρία ταξιδιού ή/και την Πλατφόρμα αποκλειστικά για τους προβλεπόμενους σκοπούς· - μην υιοθετείτε ακατάλληλη συμπεριφορά απέναντι στο προσωπικό ενός Παρόχου υπηρεσιών ή της Stayinto, ούτε απέναντι σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.
1. Ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με την Πλατφόρμα μας και τις προτιμήσεις προσαρμογής σας (προσβάσιμες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας), μπορούμε να ενεργοποιήσουμε λειτουργίες που έχουν σκοπό να κάνουν την εμπειρία σας πιο ευχάριστη και να σας προσφέρουμε υπηρεσίες που ταιριάζουν στις ανάγκες σας (συμπεριλαμβανομένων προσωποποιημένων επικοινωνιών), με στόχο να σας βοηθήσουμε να κάνετε κράτηση της Διαμονής που σας ταιριάζει πιο εύκολα. 2. Καταβάλλουμε συνεχείς προσπάθειες για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μας. Για το σκοπό αυτό, μπορούμε να δοκιμάσουμε διάφορες διατάξεις, διατυπώσεις ή λειτουργίες. Ως εκ τούτου, είναι δυνατό να μην βρείτε ορισμένες υπηρεσίες ή ορισμένους όρους κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης επίσκεψης.
1. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση, αποδέχεστε να πληρώσετε το ποσοστό του Καταλύματος, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμόσιμων τελών και φόρων. 2. Ορισμένα από τα εμφανιζόμενα ποσοστά ενδέχεται να έχουν στρογγυλοποιηθεί στην πλησιέστερη μονάδα για την εμφάνιση. Το ποσοστό που πληρώνετε βασίζεται στο αρχικό ποσοστό «χωρίς στρογγυλοποίηση». 3. Τα προφανή σφάλματα και τυπογραφικά λάθη δεν είναι δεσμευτικά. Για παράδειγμα: εάν μια πολυτελής σουίτα προσφέρεται κατά λάθος για 1 €, η κράτησή σας μπορεί να ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε πλήρως. Θα διορθώσουμε τα προφανή σφάλματα ποσοστού μόλις λάβουμε γνώση τους. 4. Ένα διαγραμμένο ποσοστό υποδεικνύει το ποσοστό μιας ταυτόσημης κράτησης χωρίς την εφαρμοσμένη έκπτωση (ίδιες ημερομηνίες, ίδιες συνθήκες, ίδιος τύπος Καταλύματος κ.λπ.).
1. Για ορισμένες Καταλύσεις, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα απαιτήσει αρχική πληρωμή ή/και πληρωμή κατά τη διαμονή σας.
- **Εάν διαχειριζόμαστε την πληρωμή σας**, OPIDUN (ή ένας συνδεδεμένος φορέας του) είναι υπεύθυνος για τη διαχείρισή της και την πραγματοποίηση της συναλλαγής με τον Πάροχο Υπηρεσιών.
- **Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών σας χρεώσει**, αυτό θα γίνει συνήθως προσωπικά στην αρχή της διαμονής σας, ή το μέσο πληρωμής σας μπορεί να χρεωθεί/προεξουσιοδοτηθεί κατά τη διαδικασία κράτησης, σύμφωνα με τους όρους του Παρόχου Υπηρεσιών.
2. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών απαιτεί αρχική πληρωμή, αυτή μπορεί να είναι **μη επιστρεπτέα**. Επομένως, ελέγξτε τους όρους πληρωμής του Παρόχου Υπηρεσιών (που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης) πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας σε περίπτωση προβλήματος που σχετίζεται με τη διαμονή σας — δείτε την ενότητα **A16**.
3. Εάν το μέσο πληρωμής σας είναι σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό της πληρωμής, η τράπεζά σας ή ο πάροχος του μέσου πληρωμής σας μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετα τέλη. Θα σας ενημερώσουμε κατά τη διαδικασία κράτησης όταν είναι δυνατό.
4. Σε περίπτωση ύποπτης ή αποδεδειγμένης απατηλής δραστηριότητας στο μέσο πληρωμής σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμής σας το συντομότερο δυνατό.
5. Αφού λάβουμε τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να διατηρήσουμε τις πληροφορίες του μέσου πληρωμής σας για μελλοντικές συναλλαγές.
1. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση, αποδέχεστε τους ισχύοντες όρους που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης. Οι όροι ακύρωσης κάθε Παρόχου Υπηρεσιών, καθώς και οποιοσδήποτε άλλος όρος (ηλικία, εγγυήσεις, επιλογές ομάδας, επιπλέον κρεβάτια, πρωινό, κατοικίδια ζώα, αποδεκτά μέσα πληρωμής κ.λπ.) είναι προσβάσιμοι στην Πλατφόρμα μας: στις σελίδες πληροφοριών του Παρόχου Υπηρεσιών, κατά τη διαδικασία κράτησης, στο email επιβεβαίωσης.
2. Εάν ακυρώσετε μια κράτηση ή δεν παρουσιαστείτε, τα τέλη ακύρωσης / μη παρουσίασης καθώς και οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα εξαρτηθούν από τους όρους ακύρωσης / μη παρουσίασης του Παρόχου Υπηρεσιών.
3. Ορισμένες κρατήσεις δεν μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν, ενώ άλλες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από μια προθεσμία.
4. Εάν κάνετε κράτηση με προκαταβολή (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε εγγύησης), ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να ακυρώσει την κράτηση χωρίς προειδοποίηση εάν δεν μπορεί να ανακτήσει το υπόλοιπο στην προβλεπόμενη ημερομηνία. Σε αυτή την περίπτωση, οποιαδήποτε μη επιστρεπτέα πληρωμή που πραγματοποιήσατε θα επιστραφεί μόνο κατά την κρίση του. Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή πραγματοποιείται εγκαίρως.
5. Εάν πιστεύετε ότι δεν θα φτάσετε εγκαίρως, επικοινωνήστε με τον Πάροχο Υπηρεσιών για να τον ενημερώσετε. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι θα φτάσετε εγκαίρως· διαφορετικά, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα σχετικά κόστη (ακύρωση, πρόσθετα τέλη κ.λπ.).
6. Ως το άτομο που πραγματοποιεί την κράτηση, είστε υπεύθυνοι για τις ενέργειες και τη συμπεριφορά (σχετικά με τη διαμονή) κάθε μέλους της ομάδας σας. Πρέπει επίσης να λάβετε την άδειά τους πριν μας μεταδώσετε τα προσωπικά τους δεδομένα.
1. Εάν κάνετε κράτηση Καταλύματος, παρακαλούμε συμβουλευθείτε την [Charte de confidentialité] για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο, τα cookies, τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να σας επικοινωνήσουμε.
2. Εάν κατοικείτε στη Γαλλία και μας έχετε ανακοινώσει τον αριθμό τηλεφώνου σας, έχετε τη δυνατότητα να καταχωρήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του τηλεφώνου σας στη λίστα αντίρρησης κατά του τηλεφωνικού εμπορίου που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση [www.bloctel.gouv.fr](https://www.bloctel.gouv.fr/).
1. Σχετικά με την Πλατφόρμα μας ή/και τις υπηρεσίες μας: επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στη διεύθυνση [email protected].
2. Σχετικά με τη διαμονή σας (πρόσβαση σε αναπηρικό καρότσι, ειδικές διευθετήσεις): επικοινωνήστε απευθείας με τον Πάροχο Υπηρεσιών σας.
1. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, όλα τα δικαιώματα που σχετίζονται με την Πλατφόρμα μας (τεχνολογία, περιεχόμενο, εμπορικά σήματα, εμφάνιση κ.λπ.) ανήκουν στην OPIDUN ή στους δικαιούχους άδειάς της. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα μας, δεσμεύεστε να το κάνετε μόνο για τους προβλεπόμενους σκοπούς και σύμφωνα με τις παραγράφους που ακολουθούν. 2. Είτε για εμπορικούς είτε για μη εμπορικούς σκοπούς, δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση, να παρακολουθείτε, να αντιγράφετε, να εξάγετε (*scraping*), να κατεβάζετε, να αναπαράγετε ή να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας χρησιμοποιώντας ρομπότ, *crawler*, *scraper*, άλλα αυτοματοποιημένα μέσα ή αυτοματοποιημένο βοηθό (συμπεριλαμβανομένων βοηθών βασισμένων σε τεχνητή νοημοσύνη) χωρίς προηγούμενη ρητή γραπτή άδεια από την Stayinto. 3. Παρακολουθούμε κάθε επίσκεψη και μπορούμε να αποκλείσουμε οποιοδήποτε άτομο ή αυτοματοποιημένο σύστημα που υποψιάζεται ότι: - πραγματοποιεί ένα αδικαιολόγητο αριθμό αναζητήσεων· - χρησιμοποιεί εργαλεία συλλογής τιμών ή πληροφοριών· - ασκεί υπερβολική φόρτιση στην Πλατφόρμα μας· - χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένους βοηθούς για πρόσβαση στην Πλατφόρμα χωρίς ρητή άδεια. 4. Δημοσιεύοντας σχόλιο ή φωτογραφία στην Πλατφόρμα μας, επιβεβαιώνετε ότι αυτό το περιεχόμενο: - είναι αυθεντικό (δεν έχετε τροποποιήσει την εικόνα ούτε έχετε ανεβάσει εικόνα από άλλο κατάστημα)· - δεν περιέχει κανένα ιό· - μπορεί να μοιραστεί μαζί μας (κατέχετε ή είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιήσετε όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται)· - μπορεί να χρησιμοποιηθεί από εμάς στην Πλατφόρμα και για εμπορικούς σκοπούς (μάρκετινγκ, διαφήμιση) σε οποιοδήποτε μέσο, παγκοσμίως, εκτός αν ζητήσετε τη διακοπή αυτής της χρήσης· - δεν παραβιάζει τα δικαιώματα ιδιωτικής ζωής άλλων ατόμων· - σας δεσμεύει πλήρως σε σχέση με οποιαδήποτε αξίωση που σχετίζεται με αυτό. 5. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις εικόνες που ανεβαίνουν στην Πλατφόρμα μας και μπορούμε να διαγράψουμε οποιαδήποτε εικόνα κατά την κρίση μας.
1. Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή παράπονο, επικοινωνήστε με το **Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών** μας μέσω της σελίδας υποστήριξης. Για να μας επιτρέψετε να ενδιαφερθούμε γρήγορα, παρακαλούμε να παρέχετε στο μέτρο του δυνατού: - τον αριθμό της κράτησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τον κωδικό PIN της κράτησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση · - ένα περίληψη του προβλήματος και τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να σας βοηθήσουμε · - οποιοδήποτε υποστηρικτικό έγγραφο (τραπεζικό απόσπασμα, φωτογραφίες, αποδείξεις κ.λπ.).
2. Όλα τα αιτήματα και τα παράπονα καταγράφονται με αναγνωρίσιμο τρόπο. Τα πιο επείγοντα αντιμετωπίζονται κατά προτεραιότητα.
3. **Διαμεσολάβηση καταναλωτών.** Σύμφωνα με τα άρθρα L. 611-1 και επόμενα του Κώδικα Προστασίας Καταναλωτών, μπορείτε, σε περίπτωση αναπάντητης διαφοράς, να καταφύγετε δωρεάν σε έναν διαμεσολαβητή καταναλωτών. Τα στοιχεία του αρμόδιου διαμεσολαβητή θα σας κοινοποιηθούν κατόπιν απλής αιτήματος στη διεύθυνση [email protected].
4. **Ευρωπαϊκή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών διαδικτυακά.** Εάν κατοικείτε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διέθετε μια διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (ODR). Αυτή η πλατφόρμα σταμάτησε να δέχεται νέα παράπονα στις 20 Μαρτίου 2025. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της πλατφόρμας στον [ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής](https://ec.europa.eu/).
5. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε δικαστική αγωγή ενώπιον ενός αρμόδιου δικαστηρίου — δείτε την ενότητα **A17. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια**.
1. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επικοινωνήσετε με τον Πάροχο Υπηρεσιών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αναλαμβάνουμε την ευθύνη για την Εμπειρία Ταξιδιού ή για οτιδήποτε κάνει ή δεν κάνει ο Πάροχος Υπηρεσιών. Δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε ότι θα διαβάσει το μήνυμά σας ή ότι θα κάνει αυτό που του ζητάτε.
1. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων ή μη συμμόρφωσης με τους ισχύοντες νόμους, η Stayinto διατηρεί το δικαίωμα να : - σας εμποδίσει να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε κράτηση · - ακυρώσει οποιαδήποτε κράτηση που έχετε ήδη πραγματοποιήσει · - σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα μας, την Υπηρεσία Πελατών μας ή τον Λογαριασμό σας.
2. Εάν ακυρώσουμε μια κράτηση για αυτόν τον λόγο, ενδέχεται, ανάλογα με τις περιστάσεις, να μην έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο της ακύρωσης, εκτός εάν αυτό είναι αντίθετο με τον νόμο ή μας εμποδίζει να ανιχνεύσουμε ή να αποτρέψουμε απάτη ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα. Εάν πιστεύετε ότι ακυρώσαμε τη δική σας κράτηση κατά λάθος, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας.
3. Αναγνωρίζετε ότι οι αποζημιώσεις δεν αποτελούν επαρκές μέσο ένδιαφέροντος για τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων (συμπεριλαμβανομένων των βασισμένων σε τεχνητή νοημοσύνη), καθώς τέτοια χρήση μπορεί να προκαλέσει στη Stayinto ανεπανόρθωτη ζημία, και ότι η Stayinto έχει δικαίωμα να ζητήσει δικαστική απαγόρευση για την απαγόρευσή της.
1. Στα όρια που επιτρέπονται από το ισχύον δίκαιο, οι αξιώσεις αποζημίωσης κατά της Stayinto αποκλείονται, εκτός από: - αξιώσεις αποζημίωσης ως αποτέλεσμα προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας · - εγγυήσεις που δίνονται ρητά ή συμφωνία που συνάπτεται σχετικά με ορισμένα χαρακτηριστικά · - αξιώσεις αποζημίωσης σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων · - αξιώσεις άλλης αποζημίωσης σε περίπτωση σκόπιμης παραβίασης ή σοβαρής αμέλειας από την Stayinto των νόμιμων εκπροσώπων της ή των παραγόντων εκτέλεσής της.
2. Οι ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκτέλεση είναι απαραίτητη για την επίτευξη του σκοπού του συμβολαίου. Σε περίπτωση παραβίασης αυτών, η Stayinto υποχρεούται να αποζημιώσει μόνο τις προβλέψιμες ζημίες που συνήθως διαπιστώνονται, εκτός εάν πρόκειται για αξιώσεις που προκύπτουν από προσβολή της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας.
3. Οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν επίσης για τους νόμιμους εκπροσώπους και τους παράγοντες εκτέλεσης της Stayinto. Οι Πάροχοι Υπηρεσιών δεν θεωρούνται παράγοντες εκτέλεσης · η Stayinto δεν είναι επομένως υπεύθυνη για ζημίες που τους αποδίδονται.
4. Δεν δίνουμε καμία υπόσχεση σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες των Παρόχων Υπηρεσιών πέρα από αυτό που αναφέρεται ρητά στους παρόντες Όρους. Η επιλογή της Διαμονής σας είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη.
1. Οι παρούσες Όροι διέπονται από το droit français. Μπορείτε επίσης να επικαλεστείτε τους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας κατοικίας σας εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία. 2. Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει στην Ευρώπη (όπως ορίζεται παραπάνω): - μπορείτε να ασκήσετε δικαστική αγωγή κατά της Stayinto ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας κατοικίας σας ή ενώπιον των δικαστηρίων του Paris ; - η Stayinto μπορεί να ασκήσει αγωγή κατά σας ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας κατοικίας σας. 3. Εάν διαμένετε εκτός Ευρώπης, στο βαθμό που επιτρέπεται από την υποχρεωτική τοπική νομοθεσία, οποιαδήποτε διαφορά θα υποβάλλεται αποκλειστικά ενώπιον των δικαστηρίων του Paris.
1. Μπορούμε να κάνουμε τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους. Εάν αυτές οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα σας ενημερώσουμε πριν τεθούν σε ισχύ, εκτός εάν αυτές οι αλλαγές απαιτούνται από το ισχύον δίκαιο.
2. Εάν δεν αποδέχεστε τις τροποποιήσεις, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας.
3. Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων θα θεωρείται αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.
4. Όλες οι υπάρχουσες κρατήσεις σας θα συνεχίσουν να διέπονται από τους Όρους που ίσχυαν κατά το χρόνο της κράτησης.
1. Αυτή η ενότητα περιέχει τους ειδικούς όρους για τις κρατήσεις Καταλυμάτων. Ισχύει σε συνδυασμό με τους γενικούς όρους.
1. Όταν πραγματοποιείτε (ή ζητάτε) μια κράτηση, αυτή πραγματοποιείται **απευθείας με τον Πάροχο Υπηρεσιών**. Η OPIDUN δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος.
2. Η OPIDUN κατέχει και λειτουργεί την Πλατφόρμα.
3. Η Πλατφόρμα μας παρουσιάζει μόνο τις Καταλύσεις που διατηρούν εμπορική σχέση με εμάς (σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω ενός τεχνικού συνεργάτη όπως ένας *channel manager*). Δεν παρουσιάζει απαραίτητα το σύνολο των προϊόντων ή υπηρεσιών ενός Παρόχου Υπηρεσιών.
4. Οι πληροφορίες σχετικά με τους Παρόχους Υπηρεσιών (εγκαταστάσεις, εσωτερικός κανονισμός, μέτρα βιωσιμότητας) και τις Εμπειρίες ταξιδιού τους (τιμές, διαθεσιμότητα, όροι ακύρωσης) βασίζονται στα δεδομένα που μας μεταδίδουν, είτε απευθείας είτε μέσω του συστήματος διαχείρισής τους.
1. Θέτουμε στη διάθεσή σας την Πλατφόρμα στην οποία οι Πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να προωθήσουν και να πωλήσουν τις Καταλύσεις τους — και στην οποία μπορείτε να τις αναζητήσετε, να τις συγκρίνετε και να τις κάνετε κράτηση. Σας προσφέρουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία που βασίζεται στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας. 2. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες (ονόματα ταξιδιωτών, ημερομηνίες, τιμή) με εσάς και τον Πάροχο υπηρεσιών. 3. Ανάλογα με τους όρους της κράτησής σας, θα μπορείτε να την τροποποιήσετε ή να την ακυρώσετε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Πελατών μας μέσω του [Κέντρου Βοήθειας](https://stayinto.com/fr/help) εάν χρειάζεστε βοήθεια.
1. Συμπληρώστε σωστά όλα τα στοιχεία επικοινωνίας σας ώστε η Stayinto ή/και ο Πάροχος Υπηρεσιών να μπορούν να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας και, εάν χρειάζεται, να επικοινωνήσουν μαζί σας. 2. Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους καθώς και αυτούς που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης. 3. Φροντίστε για την Καταλύματος, τα έπιπλά, τον εξοπλισμό και τις συσκευές της. Αφήστε τους χώρους στην κατάσταση που τους βρήκατε κατά την άφιξή σας. Αναφέρετε οποιοδήποτε σπασμένο, κατεστραμμένο ή χαμένο αντικείμενο στο προσωπικό στο χώρο το συντομότερο δυνατό (και σε κάθε περίπτωση πριν από την αναχώρησή σας). 4. Διατηρήστε την ασφάλεια της Καταλύματος κατά τη διάρκεια της διαμονής σας (μην αφήνετε τις πόρτες ή τα παράθυρα ξεκλείδωτα, κ.λπ.).
1. Δείτε τις ενότητες **Τιμολόγηση** και **Πληρωμή**.Οι όροι ακύρωσης για κάθε Καταλύματα εμφανίζονται στη διαδικασία κράτησης και στο email επιβεβαίωσης. Οι κανόνες ποικίλλουν ανάλογα με το επιλεγμένο τιμολόγιο (ευέλικτο, ημι-ευέλικτο, μη επιστρεπτέο κ.λπ.) και τον εναπομένοντα χρόνο πριν την άφιξη.
1. Μόλις η κράτησή σας επιβεβαιωθεί, ο Πάροχος Υπηρεσιών υποχρεούται να την τιμήσει. 2. Εάν, εξαιρετικά, ο Πάροχος Υπηρεσιών βρεθεί «υπερκρατημένος», υποχρεούται να βρει λύση το συντομότερο δυνατό. Η Stayinto μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε ένα εναλλακτικό Καταλύματα παρόμοιας κατηγορίας και τιμής στην Πλατφόρμα μας. Εάν αυτή η εναλλακτική λύση είναι λίγο πιο ακριβή, η Stayinto σας επιστρέφει τη διαφορά μετά το πέρας της διαμονής σας, κατόπιν υποβολής του λογαριασμού του εναλλακτικού Παρόχου.
1. Μετά το πέρας της διαμονής σας, ενδέχεται να σας προσκληθείτε να αφήσετε ένα σχόλιο και μια αξιολόγηση. Μπορείτε να αφήσετε ένα σχόλιο σχετικά με ένα Καταλύματα που κάνατε κράτηση μέσω μας εάν διαμείνατε σε αυτό (ή εάν το επισκεφθήκατε χωρίς να πραγματοποιήσετε τη διαμονή). Για να τροποποιήσετε ένα σχόλιο που έχει ήδη σταλεί, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας.
2. Δεχόμαστε σχόλια μόνο εάν αποστέλλονται εντός **3 μηνών** μετά την αναχώρηση. Τα σχόλια που είναι παλαιότερα από **36 μήνες**, ή εκείνα που αφορούν ένα Κατάλυμα που άλλαξε ιδιοκτήτη, ενδέχεται να σταματήσουν να εμφανίζονται. 3. Οι κανόνες που σχετίζονται με το περιεχόμενο των σχολίων και τη διαχείρισή τους (δημοσίευση, αφαίρεση, απάντηση του Παρόχου) περιγράφονται λεπτομερέστερα στη σελίδα μας « [Πώς λειτουργεί η υπηρεσία μας]() ».
- **Πλατφόρμα** : το σύνολο των ιστοσελίδων, εφαρμογών και άλλων ψηφιακών καναλιών που λειτουργούνται από την OPIDUN, επιτρέποντας την αναζήτηση, σύγκριση και κράτηση Καταλυμάτων.
- **Πάροχος υπηρεσιών** : η εταιρεία ή το φυσικό πρόσωπο που προσφέρει ένα Κατάλυμα στην Πλατφόρμα.
- **Εμπειρία ταξιδιού** : η πραγματική διαμονή σε έναν Πάροχο υπηρεσιών (κράτηση, άφιξη, υπηρεσίες στο χώρο, αναχώρηση).
- **Κατάλυμα** : ξενοδοχείο, διαμέρισμα, βίλα, σαλέ, σπίτι ή μοναδικό κατάλυμα που προσφέρεται στην Πλατφόρμα.
- **Λογαριασμός** : προσωπικός χώρος που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις σας, τα αγαπημένα σας και τις προτιμήσεις σας.
- **Επιλέξιμη κράτηση** : οποιαδήποτε κράτηση που συμμορφώνεται με τους όρους που περιγράφονται στους παρόντες Όρους και στη σελίδα του κρατημένου Καταλύματος.
- **Διεύθυνση** : 11 rue de Magdebourg 75116 Paris France -
**Νομικό email / Παράπονα** : [email protected]
- **Φιλοξενία ιστοσελίδας** : AWS