预订后如何联系住宿方？

预订确认后，从我的预订打开与该行程绑定的 Stayinto 消息来联系住宿方。消息挂在预订号上：酒店、你，以及需要时的 Stayinto 客服看到同一条线。晚到、加床、设施问题或当天状况，都应走这个渠道。

在哪里写

1. 登录 stayinto.com（预订和本消息都需要账户）。
2. 打开对应行程，再打开对话。
3. 写清楚请求：日期、到达时间、孩子年龄、预订号。

不必发送卡号：Stayinto 已收取住宿费。若住宿方只在 WhatsApp 或短信回复，把有用指引抄进 Stayinto 才算数。没有账户见没有账户能联系住宿方吗——实际上付款后你已经有账户。

这个渠道做什么

• 特殊要求：楼层、双床、晚于入住时间到达、接驳。
• 澄清：停车、行李寄存、公司抬头发票。
• 事件：与广告不符、争议——打电话给客服前先书面留下记录。

时效与沉默

住宿方并非都能几分钟内回复，尤其夜间。当天到达请尽早发消息并随身带预订号。紧急情况（进不去、现场无人）一直无回复时，从行程联系 Stayinto 客服。不要为了「换一个电话号码」再付一笔钱。