Si has olvidado tu contraseña Stayinto, usa el enlace Contraseña olvidada en la página de inicio de sesión de stayinto.com. Un mensaje llega a la dirección de correo de la cuenta. Elige una contraseña nueva, vuelve a iniciar sesión y abre Mis reservas: tus estancias no han desaparecido. No uses un enlace de restablecimiento recibido de un remitente desconocido o de un SMS.
Recorrido oficial
- Escribe stayinto.com tú mismo (no pulses un enlace de un correo dudoso).
- Indica el correo de la cuenta que pagó — a menudo el de la confirmación de estancia.
- Abre el mensaje Stayinto, sigue el enlace y define una contraseña única.
- Comprueba después la estancia: estado, pago, mensajería.
Si el correo de reset no llega, revisa no deseado y la ortografía de la dirección. El soporte Stayinto puede ayudar a encontrar la cuenta con la fecha del cargo y el establecimiento, sin que envíes una foto de la tarjeta. Ver también correo de confirmación perdido y crear una cuenta si sencillamente no tenías una.
Una llamada o un chat de «servicio técnico» que pida tu contraseña actual, un código 3D Secure o una tarjeta regalo para «desbloquear la cuenta» es un fraude. Ver ingeniería social y cómo protegerte.
Estás conectado en otro sitio
Tras un reset, las sesiones abiertas en otro dispositivo pueden invalidarse: es normal. Si sospechas que un tercero usó la cuenta, cambia también la contraseña del correo y contacta con el soporte. Tus reservas confirmadas siguen vigentes según las condiciones; un estafador no puede «vaciar» una estancia ya pagada sin una cancelación visible en el historial.
Prevención
Evita reutilizar la misma contraseña que en las redes sociales. Nunca se la dictes a un hotel: el establecimiento no necesita acceder a tu cuenta para registrarte, solo el número de reserva y un documento de identidad.