按住宿方政策接受取消后，Stayinto 把应退金额退到预订时同一支付方式。住宿方从未拿到你的卡，也无法办理这笔退款。账单上看到入账通常要 5 到 10 个工作日，等银行入账。
退什么
Stayinto 只退条件规定的部分：仍在免费取消期内则退整段住宿，或分档后剩余部分。线上已付附加项（早餐、预付停车等）遵循同一政策，除非确认函另有说明。已在现场缴纳的旅游税不经过 Stayinto：如需退，由住宿方处理。
- 全额退款：状态显示金额，先是「处理中」再是「已完成」。
- 部分退款：扣留 / 退回明细在行程页和邮件里。
- 不退款：显示「已取消」且无贷记行——与不可退款房价一致。
时间
取消一登记，Stayinto 即发起退款。你先在「我的预订」看到确认，再看到银行流水。周末或节假日可能让银行显示变慢，钱并没有「卡在酒店」。若已过 10 个工作日且 Stayinto 显示「已完成」，先带日期和金额问银行，再找 Stayinto 客服。
多期付款
若有分期（定金再尾款），Stayinto 按政策退已扣期次，并不再收取未来期次。每笔流水留在行程页。要重读决定金额的条件，打开取消条件在哪里看。