Jeśli właśnie obciążono cię po rezerwacji na Stayinto, jedyne, co zrobić, to sprawdzić, że rezerwacja jest potwierdzona: mail Stayinto i status w Moje rezerwacje. Nie musisz wysyłać karty do obiektu ani «zatwierdzać» płatności telefonem. Stayinto już pobrało pobyt za ciebie.
Kontrola w dwie minuty
- Otwórz mail z potwierdzeniem (nadawca Stayinto): numer rezerwacji, daty, kwota, obiekt.
- Zaloguj się i otwórz Moje rezerwacje: status powinien być potwierdzony, z tą samą kwotą.
- Porównaj opis na wyciągu z kwotą z podsumowania (kilka centów różnicy może być przewalutowaniem, jeśli karta nie jest w euro).
Jeśli wszystko się zgadza, nic więcej nie robisz. Zachowaj potwierdzenie na przyjazd. Jeśli maila nie ma, idź za Nie znajduję maila z potwierdzeniem.
Blokada albo obciążenie
Niektóre banki najpierw pokazują preautoryzację (kwota zablokowana, jeszcze nie ostateczna), potem prawdziwe obciążenie. Oba mogą chwilę współistnieć. To nie jest podwójna płatność Stayinto. Jak to działa: Kto obciąży kartę i kiedy. Drugie identyczne obciążenie bez nowej rezerwacji zasługuje na sprawdzenie: obciążenie bez potwierdzonej rezerwacji.
Zanotuj nazwę sprzedawcy na wyciągu: powinna wskazywać Stayinto, nie nazwę hotelu. Obiekt nie obciąża twojej karty za pobyt już zapłacony online.
Po obciążeniu
Nadal możesz odczytać warunki płatności i anulowania na koncie. Jeśli zostaje późniejsza rata, daty salda są tam: w tym dniu nic nie robisz, Stayinto pobiera automatycznie. Jeśli wiadomość prosi o «dokończenie» płatności poza stroną, zignoruj ją i przeczytaj Jak chronić się przed oszustwami.