Ben je je Stayinto-wachtwoord vergeten, gebruik dan de link Wachtwoord vergeten op de inlogpagina van stayinto.com. Er gaat een bericht naar het e-mailadres van het account. Kies een nieuw wachtwoord, log opnieuw in, en open Mijn boekingen: je verblijven zijn niet verdwenen. Gebruik geen resetlink van een onbekende afzender of een sms.
Officieel parcours
- Typ stayinto.com zelf (klik niet op een twijfelachtige e-maillink).
- Geef de e-mail van het account dat betaalde — vaak die van de verblijfsbevestiging.
- Open het Stayinto-bericht, volg de link, stel een uniek wachtwoord in.
- Check daarna het verblijf: status, betaling, berichten.
Komt de resetmail niet aan, check dan ongewenste post en de spelling van het adres. Stayinto-support kan helpen het account te vinden met de datum van de afschrijving en de accommodatie, zonder dat je een kaartfoto stuurt. Zie ook bevestigingsmail kwijt en een account aanmaken als je er gewoon geen had.
Een gesprek of chat «technische dienst» die je huidige wachtwoord, een 3D Secure-code of een cadeaukaart vraagt om «het account te deblokkeren» is fraude. Zie social engineering en hoe je je beschermt.
Je bent elders ingelogd
Na een reset kunnen sessies op een ander toestel ongeldig worden: dat is normaal. Vermoed je dat een derde het account gebruikte, wijzig dan ook het wachtwoord van de mailbox, en contacteer support. Je bevestigde boekingen blijven verschuldigd volgens de voorwaarden; een fraudeur kan een al betaald verblijf niet «leegmaken» zonder een annulering die in de geschiedenis zichtbaar is.
Preventie
Hergebruik niet hetzelfde wachtwoord als op sociale netwerken. Dicteer het nooit aan een hotel: de accommodatie hoeft niet in je account om je in te checken, alleen het boekingsnummer en een identiteitsbewijs.