Muchos hoteles aceptan guardar tu equipaje antes de la hora de registro o después de la salida, pero no es un derecho incluido en todas las tarifas. Una villa o un apartamento sin recepción puede no tener consigna. La ficha Stayinto menciona a veces «consigna»; si no, pregunta en la mensajería en cuanto sepas tus horarios de tren o avión.
Cómo organizarte
Escribe por Stayinto: número de maletas, hora de depósito, hora de recogida. Añade el caso de una llegada tardía si la recepción cierra. No te presentes dos horas antes de la apertura sin mensaje, sobre todo un festivo.
- Hotel con hall: a menudo posible el día de llegada y el de salida.
- Alquiler entero: a veces un local común del edificio, a veces nada — no cuentes con ello.
- Objetos de valor: pide una caja fuerte; una consigna abierta no es un seguro.
Un desconocido que te ofrezca «guardar las maletas» delante del establecimiento, o un mensaje que te pida pagar la consigna con tarjeta regalo, no es el servicio del hotel. Paga un suplemento eventual solo si es transparente y, online, por Stayinto. Ver proteger tus pagos.
Tarifa y responsabilidad
La consigna suele ser gratuita para los clientes Stayinto el día D, a veces de pago más allá. No es un cargo de reserva Stayinto. El establecimiento responde según sus propias normas expuestas en recepción; Stayinto no es un guardarropa. Si se pierde un equipaje, decláralo in situ y en la conversación Stayinto el mismo día, con un inventario. Para el contexto más amplio de los servicios, relee los equipamientos de la ficha.
Después de salir
Un olvido (cargador, prenda) se avisa en la misma mensajería. El envío postal, si es posible, es un acuerdo con el establecimiento (gastos a tu cargo). Stayinto puede retransmitir, no expedir en tu lugar.