Ein Shuttle (Flughafen, Bahnhof, Strand, Zentrum) existiert nur, wenn die Unterkunft ihn anbietet und er auf der Anzeige steht oder schriftlich bestätigt ist. Das ist kein Stayinto-Service: Stayinto zeigt die Info und kann ein Extra «Transfer» einziehen, wenn es online verkauft wird. Sonst reservierst du bei der Unterkunft über die Nachrichten, mit Flugzeiten und Passagierzahl.
Die Info finden
- Stayinto-Anzeige: «kostenloser Shuttle», «kostenpflichtiger Shuttle», Zeitfenster, auf Reservierung.
- Zusammenfassung: ein Transfer-Extra, das schon zur Online-Zahlung gehört.
- Schweigen der Anzeige: Geh davon aus, dass es keinen Shuttle gibt, und frag dann über die Nachrichten.
Andere Services (Parken, Gepäck) stehen extra: Parken, Gepäck, Ausstattung.
Konkret reservieren
Nach der Bestätigung schick: Flug- oder Zugnummer, echte Ankunftszeit (nicht nur die geplante), Vornamen der Reisenden, Kindersitze. Ein «kostenloser» Shuttle hat oft Zeitfenster: Außerhalb bleibt ein Taxi bei dir. Verkauft Stayinto das Extra, ist die Zahlung schon online; zahl dieselbe Fahrt nicht ein zweites Mal an den Fahrer, ohne zu prüfen.
Eine SMS «dein Stayinto-Fahrer» mit Zahlungslink kommt nicht von Stayinto. Stayinto ist keine VTC-Firma. Zahl nichts außerhalb des Kontos. Siehe Betrug vermeiden.
Verspätung und Flugausfall
Informiere die Unterkunft in Stayinto, sobald die Verspätung bekannt ist. Ein verpasster Shuttle storniert dein Zimmer nicht; umgekehrt erzeugt ein laut Richtlinie storniertes Zimmer keine automatische Erstattung eines schon gefahrenen Transfers. Die Stornoregeln des Aufenthalts bleiben die deiner Bedingungen. Erscheint der Fahrer trotz schriftlich bestätigter Uhrzeit nicht, dokumentiere das Warten und kontaktiere den Stayinto-Support.