与合作方的分歧（船况、损失的小时、扣留的押金、有争议的附加项）要用注明日期的事实处理，而不是在平台外激烈争吵。使用Stayinto 消息；一旦金额或安全受影响，同时联系Stayinto 客服。Stayinto 不是法庭，但 Stayinto 收取了包船：这是框定线上已付内容的正确渠道。
准备材料
- 带时间的照片 / 视频、签字清单、合同、确认函；
- 消息副本（即使合作方转到其他渠道——把摘要迁回 Stayinto）；
- 金额：Stayinto 扣了什么，基地收了什么（押金、柴油、APA）；
- 你具体要求什么（补偿、部分退款、解除押金）。
Stayinto 能做和不能做
Stayinto 可以询问合作方、提醒所示报价，并对已收取的资金流介入。Stayinto 不能强迫码头当天解除预授权，也不能远程查勘船体。合作方拒绝对话会被记录。
有人提议用转账、取消订单或五星评价来「私了」？请拒绝。这往往对你不利，有时是欺诈。任何官方 Stayinto 争议解决都不会用礼品卡支付。
时限与语气
保持就事论事。旺季基地很忙：首次回复可能要 24 到 72 小时。若仍在船上，优先安全和签字记录。返回后不要数周不写。若怀疑「合作方」身份被冒用，请读如何保护自己。