Se acabaste de ser debitado(a) depois de reservares no Stayinto, a única coisa a fazer é verificar que a reserva está confirmada: e-mail Stayinto e estado em As minhas reservas. Não tens de reenviar o cartão ao estabelecimento nem de «validar» o pagamento por telefone. O Stayinto já cobrou a estadia por ti.
Controlar em dois minutos
- Abre o e-mail de confirmação (remetente Stayinto): número de reserva, datas, montante, estabelecimento.
- Inicia sessão e abre As minhas reservas: o estado deve estar confirmado, com o mesmo montante.
- Compara a menção do extrato com o montante do resumo (um desvio de alguns cêntimos pode vir do câmbio se o teu cartão não for em euro).
Se tudo corresponder, não tens mais nada a fazer. Guarda a confirmação para a chegada. Se o e-mail faltar, segue Não encontro o meu e-mail de confirmação.
Impressão ou débito
Alguns bancos mostram primeiro uma pré-autorização (montante bloqueado, ainda não definitivo) e depois o débito real. Os dois podem aparecer ao mesmo tempo. Não é um pagamento Stayinto em dobro. O funcionamento está em Quem vai debitar o meu cartão e quando. Um segundo débito idêntico sem nova reserva merece verificação: ver débito sem reserva confirmada.
Anota o nome do comerciante no extrato: deve remeter ao Stayinto, não ao nome do hotel. O estabelecimento não cobra o teu cartão pela estadia já paga online.
Depois do débito
Ainda podes consultar as condições de pagamento e de cancelamento na conta. Se restar um calendário, as datas do saldo estão lá: não precisas de fazer nada nessa data, o Stayinto debita automaticamente. Se uma mensagem te pedir para «finalizar» o pagamento fora do site, ignora-a e lê Como me proteger das tentativas de fraude.