Vous pouvez demander un lit d'appoint lorsque l'établissement en propose et que la capacité de la chambre le permet. Ce n'est pas un droit inclus dans tous les tarifs : beaucoup d'hôtels le facturent, d'autres l'incluent pour un enfant en dessous d'un âge donné, d'autres encore n'ont tout simplement plus de lit pliant. La réponse se lit sur la fiche, puis se confirme via Stayinto.
Avant de payer
Vérifiez le nombre maximal d'occupants et les mentions « lit d'appoint » ou « lit supplémentaire ». Si un prix est affiché pour cet extra, il s'ajoute au séjour et Stayinto peut l'encaisser en ligne comme les autres suppléments. S'il est « sur demande », réservez d'abord une chambre à la bonne capacité, puis écrivez — voir Puis-je avoir un lit d'appoint pour un enfant ou un lit bébé et le tarif enfants.
- Payant en ligne : le montant apparaît au checkout, comme un extra.
- Payant sur place : uniquement s'il était annoncé ainsi avant le paiement Stayinto, ou s'il s'agit d'une demande tardive acceptée hors catalogue.
- Gratuit : encore faut-il qu'un lit soit disponible le jour J.
Comment demander
Utilisez la messagerie Stayinto : nombre de personnes, âges, dates. Si l'établissement accepte un supplément après coup, privilégiez un règlement via Stayinto lorsqu'il est proposé. Un lien de paiement parallèle n'est pas nécessaire : Stayinto a déjà votre moyen de paiement pour le séjour.
Un lit d'appoint non déclaré peut entraîner un refus d'enregistrement ou un supplément imposé à la réception. Déclarez tout le monde dès la recherche : le prix affiché dépend de la composition.
À l'arrivée
Contrôlez que le couchage est installé. S'il était confirmé par écrit et qu'il manque, signalez-le le jour même dans Stayinto. Ce n'est pas un prétexte pour vous refacturer la chambre déjà payée. Un écart durable se traite comme logement non conforme à l'annonce.