Stayinto détaille les taxes avant le paiement. Celles que Stayinto encaisse en ligne sont incluses dans le total que vous validez. Une taxe de séjour (ou taxe locale équivalente) peut toutefois rester à régler sur place si la loi l'exige : dans ce cas, la mention apparaît clairement au checkout, ce n'est pas une surprise inventée à la réception.
Ce que vous voyez au checkout
- Le tarif du logement pour les dates.
- Les lignes de taxes incluses dans le paiement Stayinto (selon le pays et l'établissement).
- Le rappel, s'il y a lieu, d'un montant à payer sur place pour une taxe locale.
Le total en ligne est ce que Stayinto débite (en une fois ou selon l'échéancier). L'établissement n'a pas votre carte pour « rajouter la TVA » du séjour déjà payé. Pour le contenu du prix, voir Que comprend le prix affiché.
Taxe de séjour sur place
Certains pays imposent un règlement à l'hébergeur, souvent par personne et par nuit, parfois en espèces ou carte sur place. Ce n'est pas un frais Stayinto et ce n'est pas un second paiement du logement. Si le montant n'était pas annoncé et qu'on vous le réclame, demandez un justificatif et ouvrez la messagerie Stayinto. La facture fiscale du séjour reste du ressort de l'établissement : Comment obtenir une facture.
Le prix d'une villa et celui d'un hôtel en centre-ville n'ont pas les mêmes taxes. Fiez-vous au récapitulatif de cette réservation, pas à un séjour précédent dans un autre pays.
Annulation
Les taxes déjà encaissées en ligne suivent la politique d'annulation : elles sont remboursées ou conservées avec le séjour. Une taxe déjà payée sur place ne transite pas par Stayinto. Stayinto n'ajoute pas de frais de réservation : aucune « taxe plateforme » n'apparaît sur l'hébergement. Voir aussi Stayinto prélève-t-il des frais de réservation.