Μπορείς να καταγράψεις ακύρωση ακόμη και σε μη επιστρεπτέο τιμολόγιο, αλλά το Stayinto συνήθως δεν επιστρέφει το ποσό που έχει ήδη εισπραχθεί. Η αλλαγή ημερομηνιών δεν είναι αυτόματο δικαίωμα: ισχύει μόνο αν το κατάλυμα δεχτεί μετατόπιση του ίδιου τιμολογίου, ή αν ακυρώσεις (χωρίς επιστροφή) και κλείσεις ξανά στις τιμές της ημέρας.
Τι σημαίνει «μη επιστρεπτέο»
Αυτή η ένδειξη, ορατή πριν την πληρωμή και στην επιβεβαίωση, σημαίνει χαμηλότερο τιμολόγιο με αντάλλαγμα λιγότερη ευελιξία. Το Stayinto εφαρμόζει τον κανόνα όπως είναι γραμμένος: η ακύρωση από τις Οι κρατήσεις μου κλείνει τη διαμονή στο κατάλυμα και δεν δημιουργεί αυτόματο κουπόνι. Ξαναδιάβασε το ακριβές κείμενο στους όρους ακύρωσης: ορισμένα καταλύματα δίνουν πολύ περιορισμένη εξαίρεση (π.χ. πολύ πριν την άφιξη), αλλά είναι εξαίρεση, όχι κανόνας.
Πρόσεξε μήνυμα που σε καλεί να «αλλάξεις εκτός ιστοτόπου για να πάρεις τα λεφτά πίσω». Την πληρωμή εισέπραξε το Stayinto· όποιος ζητά έμβασμα ή δωροκάρτα δεν είναι το επίσημο κανάλι. Δες πώς να προστατευτείς.
Προσπάθεια αλλαγής
Από τη σελίδα στις Οι κρατήσεις μου μπορείς να ζητήσεις νέες ημερομηνίες αν το προσφέρει η διαδρομή. Το Stayinto μεταβιβάζει το αίτημα στο κατάλυμα. Τρία πιθανά αποτελέσματα:
- Αποδοχή με τους ίδιους όρους (σπάνιο σε μη επιστρεπτέο, αλλά συμβαίνει αν οι νέες ημερομηνίες είναι ελεύθερες στην ίδια τιμή).
- Συμπληρωματική χρέωση (νέες ημερομηνίες ακριβότερες) που πληρώνεις online μέσω Stayinto.
- Άρνηση: η αρχική κράτηση μένει, ή μπορείς να ακυρώσεις χωρίς επιστροφή.
Για τη γενική λειτουργία των αλλαγών: Μπορώ να αλλάξω την κράτηση.
Ακύρωση παρ’ όλα αυτά
Αν δεν μπορείς πλέον να ταξιδέψεις, ακύρωσε ούτως ή άλλως στο Stayinto: απελευθερώνει το κατάλυμα για άλλους και κλείνει τον φάκελο. Φύλαξε την επιβεβαίωση ακύρωσης. Το Stayinto δεν εφευρίσκει εμπορική εξαίρεση στη θέση του καταλύματος· αν το ξενοδοχείο αναγνωρίσει επίσημα ανωτέρα βία, η υποστήριξη Stayinto θα σου πει τα επόμενα βήματα αφού το κατάλυμα συμφωνήσει γραπτώς στα μηνύματα Stayinto.