La fattura fiscale del soggiorno (dati dell’albergatore, IVA locale se prevista) la emette la struttura, non Stayinto. Stayinto può invece darti il riepilogo del pagamento online: importi incassati, date, numero di prenotazione. I due documenti si completano: uno giustifica il pagamento a Stayinto, l’altro il soggiorno presso l’hotel o il proprietario.
Riepilogo Stayinto
In Le mie prenotazioni apri il soggiorno e poi la sezione pagamento. Ci trovi ogni addebito (acconto, saldo, extra online) e lo stato. Quel riepilogo basta spesso per una nota spese interna o per verificare l’estratto. Non sostituisce una fattura a nome della struttura se la tua contabilità la richiede. Se manca un’e-mail, vedi Non trovo l’e-mail di conferma.
Fattura della struttura
Chiedila in reception o via messaggistica Stayinto, indicando il numero di prenotazione e, se serve, ragione sociale e indirizzo di fatturazione. Fallo di preferenza prima di partire. La struttura non ha la tua carta: fattura il soggiorno che Stayinto ha già incassato, o gli extra pagati in loco, secondo le usanze locali.
- Soggiorno pagato online: fattura alloggio + riepilogo Stayinto.
- Extra in loco (ristorante, spa): scontrini o fattura separata della struttura.
- Tassa di soggiorno pagata in loco: spesso una ricevuta distinta, se la legge lo impone.
Indica già in prenotazione, nelle richieste speciali o nel primo messaggio, se ti serve una fattura a nome di una società. Alcune reception non possono più cambiare il nome dopo la partenza.
Cancellazione
Dopo una cancellazione con rimborso, il riepilogo Stayinto mostra l’accredito. La struttura può emettere una nota di credito sulla sua fattura se ne aveva già prodotta una. Il calendario dell’accredito sulla carta è in Come funziona il rimborso dopo la cancellazione.