Ναι, μπορείς να ζητήσεις αλλαγή (ημερομηνίες, αριθμός επισκεπτών, μερικές φορές τύπος δωματίου) από τις Οι κρατήσεις μου, αλλά η αποδοχή δεν είναι εγγυημένη. Το Stayinto στέλνει το αίτημα στο κατάλυμα. Αν το τιμολόγιο είναι ευέλικτο και οι νέες ημερομηνίες είναι διαθέσιμες στην ίδια τιμή, η αλλαγή μπορεί να είναι απλή. Αν είναι μη επιστρεπτέο ή η νέα διαμονή κοστίζει περισσότερο, είναι πιθανή online συμπλήρωση ή άρνηση.
Πώς να ζητήσεις
- Άνοιξε τη σελίδα στις Οι κρατήσεις μου και ξεκίνα την αλλαγή αν προσφέρεται το κουμπί.
- Αλλιώς γράψε μέσω μηνυμάτων με τις νέες ημερομηνίες και τον λόγο.
- Περίμενε επιβεβαίωση Stayinto πριν αγοράσεις οριστικά εισιτήρια τρένου ή αεροπλάνου για τις νέες ημερομηνίες.
Κάθε συμπλήρωση τιμής πληρώνεται στο Stayinto, όπως η αρχική διαμονή. Δες Πώς πληρώνω. Μην κάνεις δεύτερη πληρωμή στο ξενοδοχείο «για να μετακινήσεις τις ημερομηνίες».
Όταν η ακύρωση είναι καλύτερη
Αν το κατάλυμα αρνηθεί την αλλαγή, μένει η ακύρωση, σύμφωνα με τους όρους σου. Σε μη επιστρεπτέο τιμολόγιο ξαναδιάβασε το σχετικό άρθρο: η αλλαγή δεν είναι δικαίωμα και η ακύρωση δεν δημιουργεί αυτόματο κουπόνι. Σύγκρινε το κόστος νέας κράτησης στη σημερινή τιμή πριν τα διαλύσεις όλα.
Απλή διευκρίνιση (καθυστερημένη άφιξη, κούνια) δεν είναι αλλαγή σύμβασης. Χρησιμοποίησε τα μηνύματα. Πραγματική αλλαγή τροποποιεί ημερομηνίες ή τιμή: πρέπει να εμφανιστεί σε ενημερωμένη επιβεβαίωση.
Μετά την αποδοχή
Έλεγξε το νέο e-mail και την κατάσταση στον λογαριασμό: ημερομηνίες, ποσό, όροι ακύρωσης (μπορούν να αλλάξουν αν αλλάξει το τιμολόγιο). Οι παλιές ημερομηνίες δεν είναι πια δικές σου. Αν η κατάσταση δεν κινείται παρότι το ξενοδοχείο «είπε ναι» στο τηλέφωνο, δεν είναι ακόμη επίσημο: συνέχισε στο Stayinto μέχρι να δεις την ενημέρωση.