3D Secure je bezpečnostní krok vyžadovaný tvou bankou, ne kontrola zařízení. Po zadání karty na Stayinto okno nebo přesměrování požádá o potvrzení platby kódem SMS, oznámením v bankovní aplikaci nebo biometrií. Dokud tento krok neprojde, rezervace obvykle není potvrzená.
Proč ho vidíš
Evropské banky ho používají, aby omezily neoprávněné online platby. Stayinto tvůj kód nezná a nikdy ho nepošle e-mailem. Pokud ti někdo volá, aby «přečetl kód 3D Secure», zavěs: je to pokus o podvod. Normální cesta je jen ta, která se otevře během checkoutu Stayinto. Viz Jak zaplatit a Jak se chránit před podvody.
- Schvaluj jen obrazovku, která se otevře hned po tlačítku zaplatit na stayinto.com.
- Částka zobrazená bankou musí sedět se souhrnem Stayinto.
- Selhání (vypršelý kód, zavřená aplikace) často pokus zruší: zkus to znovu, místo abys platil «jinak».
Pokud krok selže
Zkontroluj, že telefon dostává bankovní SMS, že je aplikace aktuální a že karta není blokovaná pro e-commerce. Můžeš zkusit i jinou kartu. Stayinto bankovní odmítnutí neobejde. Dočasná blokace se může objevit a zmizet: to není potvrzený pobyt. Pokud stržení zůstane bez rezervace, otevři Karta byla stržena bez potvrzené rezervace.
Řekni bance před cestou, pokud kartu online používáš zřídka: některé banky blokují první 3D Secure ze zahraničí, i když Stayinto platíš z domova.
Po úspěšném ověření
Vrátíš se do Stayinto, uvidíš potvrzení a dostaneš e-mail. Hotel nebude žádat další ověření stejné platby. Pozdější splátka může 3D Secure chtít znovu, vždy v relaci Stayinto, nikdy přes odkaz mimo účet. Viz Kdo strhne kartu a kdy.