O Stayinto debita o teu cartão nas datas mostradas antes de pagares, não «quando a base decidir». Numa reserva confirmada de imediato, a primeira cobrança ocorre na validação. Num pedido, o charter só é debitado após aceitação e lançamento do pagamento. Uma pré-autorização (retenção temporária) pode preceder o débito definitivo.
Os casos mais frequentes
- Pagamento integral — um só débito Stayinto na confirmação: charter + extras pré-pagos + taxas de serviço.
- Sinal e depois saldo — o Stayinto cobra cada tranche nas datas do resumo. O parceiro não contacta o teu banco.
- Sob pedido / MYBA — nenhum charter cobrado enquanto não pagares após aceitação; ver o contrato MYBA.
As datas figuram no checkout, na confirmação e em As minhas reservas. Anota-as: um saldo esquecido pode fazer falhar a cobrança e fragilizar a confirmação.
Pré-autorização e 3D Secure
O teu banco pode bloquear um montante enquanto verifica o cartão (3D Secure). Ainda não é o pagamento ao parceiro. Se a janela expirar, o montante é em geral libertado segundo os prazos bancários — por vezes alguns dias. Relança o pagamento a partir do dossier Stayinto em vez de «reenviar o cartão» à agência.
Um débito em nome do Stayinto sem linha correspondente em As minhas reservas não é normal. Segue O meu cartão foi debitado sem reserva confirmada e contacta o suporte com a data, o montante e os quatro últimos dígitos.
O que não aparece como débito Stayinto
A caução na base, o APA ao capitão e o combustível não incluído não são cobranças Stayinto. Não as confundas com uma prestação de charter. Se alguém te pedir para «pagar o saldo fora do site porque o Stayinto já cobrou o sinal», recusa e abre a confirmação: o saldo devido online, se existir, é cobrado pelo Stayinto.