Os equipamentos principais (wifi, piscina, cozinha, ar condicionado, acessibilidade, etc.) estão na ficha do alojamento em stayinto.com, antes e depois da reserva. Para uma pergunta muito precisa (altura do teto, tipo de almofadas, compatibilidade de um aparelho), o mais fiável é escrever ao estabelecimento via Stayinto assim que a reserva estiver confirmada, em vez de te fiares num fórum ou numa chamada fora da plataforma.
Na ficha
Percorre as fotos, a descrição, a lista de equipamentos e as menções de serviços (estacionamento, transfer, guarda de bagagens). Os artigos estacionamento, guarda de bagagens e transfer explicam como ler essas menções. O preço mostrado não «esconde» um equipamento: se não estiver listado, considera que não está garantido.
- Filtros de pesquisa: úteis para afastar de imediato alojamentos sem o critério indispensável.
- Fotos: um equipamento visível numa foto nem sempre está no teu quarto (espaço comum).
- Regras da casa: animais, festas, horários — lê-as antes de pagares.
Depois da reserva
Usa as mensagens Stayinto: a conversa fica ligada ao teu número de reserva. Faz perguntas factuais (chegada tardia, cama extra, tomada). Evita enviar documentos de identidade completos se o percurso oficial de check-in não o pedir.
Se um equipamento anunciado faltar à chegada, fotografa o desvio e abre a conversa Stayinto no próprio dia. Ver O quarto ou o alojamento não corresponde ao anúncio.
O que o Stayinto não pode inventar
O Stayinto difunde as informações transmitidas para o catálogo. Um detalhe não publicado (marca do colchão, vista exata do quarto 214) só o estabelecimento pode confirmar. Não pagues um «upgrade» fora do Stayinto para obter uma informação: se existir um suplemento, deve passar por uma alteração ou um extra online quando for proposto.