Stayinto obciąża kartę w datach pokazanych zanim zapłacisz, nie «kiedy baza zdecyduje». Przy od razu potwierdzonej rezerwacji pierwsze pobranie jest przy zatwierdzeniu. Przy wniosku czarter schodzi dopiero po akceptacji i starcie płatności. Preautoryzacja (tymczasowa blokada) może poprzedzić ostateczne obciążenie.
Najczęstsze przypadki
- Całość od razu — jedno pobranie Stayinto przy potwierdzeniu: czarter + prepaid extra + opłaty serwisowe.
- Zadatek, potem saldo — Stayinto pobiera każdą transzę w datach z podsumowania. Partner nie goni twojego banku.
- Na wniosek / MYBA — żaden czarter do płatności po akceptacji; zobacz umowę MYBA.
Daty są w checkoutcie, na potwierdzeniu i w Moje rezerwacje. Zapisz je: zapomniane saldo może się nie udać i osłabić potwierdzenie.
Preautoryzacja i 3D Secure
Bank może zablokować kwotę przy sprawdzaniu karty (3D Secure). To jeszcze nie wypłata partnerowi. Jeśli okno wygasa, kwota zwykle wraca według terminów banku — czasem kilka dni. Ponów płatność z teczki Stayinto, zamiast «wysyłać kartę jeszcze raz» do agencji.
Obciążenie w imieniu Stayinto bez odpowiadającej linii w Moje rezerwacje nie jest normalne. Idź do Karta obciążona bez potwierdzonej rezerwacji i napisz do wsparcia z datą, kwotą i czterema ostatnimi cyframi.
Czego nie widać jako obciążenie Stayinto
Kaucja w bazie, APA dla kapitana i paliwo niewliczone nie są pobraniami Stayinto. Nie myl ich z ratą czarteru. Jeśli ktoś prosi «dopłać saldo poza stroną, bo Stayinto już wzięło zadatek», odmów i otwórz potwierdzenie: saldo należne online, jeśli jest, pobiera Stayinto.