Ja, je kunt een wijziging vragen (data, aantal reizigers, soms kamertype) vanuit Mijn boekingen, maar aanvaarding is niet gegarandeerd. Stayinto stuurt het verzoek naar de accommodatie. Is het tarief flexibel en zijn de nieuwe data beschikbaar tegen dezelfde prijs, dan kan de wijziging eenvoudig zijn. Is het niet-restitueerbaar of het nieuwe verblijf duurder, dan zijn een online bijbetaling of een weigering mogelijk.
Hoe vragen
- Open de fiche in Mijn boekingen en start de wijziging als de knop er is.
- Anders, schrijf via de berichten met de nieuwe data en de reden.
- Wacht op de Stayinto-bevestiging vóór je definitieve trein- of vliegtickets koopt voor het nieuwe slot.
Elke prijsbijbetaling betaal je op Stayinto, zoals het oorspronkelijke verblijf. Zie Hoe betalen. Doe geen tweede betaling bij het hotel «om te verschuiven».
Wanneer annuleren beter is
Weigert de accommodatie de wijziging, dan blijft annuleren volgens je voorwaarden. Bij een niet-restitueerbaar tarief herlees je het specifieke artikel: wijzigen is geen recht, en annuleren maakt geen automatisch tegoed. Vergelijk de kost van een nieuwe boeking tegen de prijs van vandaag vóór je alles afbreekt.
Een eenvoudige precisering (late aankomst, babybedje) is geen contractwijziging. Gebruik de berichten. Een echte wijziging verandert data of prijs: die moet op een bijgewerkte bevestiging verschijnen.
Na aanvaarding
Check de nieuwe e-mail en de status in het account: data, bedrag, annuleringsvoorwaarden (die kunnen veranderen als het tarief verandert). Het oude slot is niet meer van jou. Beweegt de status niet terwijl het hotel «ja» zei aan de telefoon, dan is het nog niet officieel: volg op in Stayinto tot je de update ziet.