Per proteggerti, prenota e paga solo su stayinto.com, connesso al tuo account, e considera sospetto qualsiasi pagamento, codice o documento chiesto fuori da Le mie prenotazioni. Stayinto incassa il soggiorno: nessun altro ha bisogno della tua carta per «validare» la camera. L’ingegneria sociale punta proprio a farti dimenticare questa regola.
Gesti quotidiani
- Verifica l’URL prima di inserire la carta. Il 3D Secure si apre durante il checkout Stayinto, non tramite un SMS isolato — che cos’è il 3D Secure.
- Usa una password unica e attiva le opzioni di sicurezza dell’account. Vedi password dimenticata se devi rinnovarla.
- Non inviare una foto del documento d’identità completo a un’e-mail sconosciuta, anche «per il check-in», fuori dal percorso previsto dalla struttura in Stayinto.
Dopo la prenotazione, rileggi i messaggi nella conversazione ufficiale. Un’e-mail di cancellazione, di «aggiornamento carta» o di rimborso verso un nuovo conto è un classico. Il vero rimborso parte da Stayinto verso il metodo già usato.
Cosa puoi ignorare
Carta regalo, bonifico tra privati, criptovaluta, «agente» che vuole finalizzare fuori dal sito, QR code incollato su una falsa conferma. L’articolo pagamento per telefono copre lo scenario più frequente. Per il percorso di prenotazione sano, vedi Come evitare le truffe.
In viaggio, apri Stayinto dal browser o dall’app che già usi, non da un link ricevuto il giorno dell’arrivo. Una wifi pubblica non è un motivo per «pagare in un altro modo».
Se qualcosa non quadra
Non continuare la conversazione con il truffatore. Annota l’ora, conserva gli screenshot (senza lasciare tutti i numeri della carta) e segui Penso di essere stato vittima di una frode. Avvisa anche la banca se è stato dettato un codice o compare un addebito sconosciuto.