Sì, puoi chiedere una modifica (date, numero di viaggiatori, a volte tipo di camera) da Le mie prenotazioni, ma l’accettazione non è garantita. Stayinto inoltra la richiesta alla struttura. Se la tariffa è flessibile e le nuove date sono disponibili allo stesso prezzo, il cambio può essere semplice. Se è non rimborsabile o il nuovo soggiorno è più caro, sono possibili un conguaglio online o un rifiuto.
Come chiedere
- Apri la scheda in Le mie prenotazioni e avvia la modifica se il pulsante è proposto.
- Altrimenti scrivi via messaggistica precisando le nuove date e il motivo.
- Attendi la conferma Stayinto prima di comprare biglietti di treno o aereo definitivi per la nuova fascia.
Ogni conguaglio di prezzo si paga su Stayinto, come il soggiorno iniziale. Vedi Come pagare. Non effettuare un secondo pagamento in hotel «per slittare».
Quando conviene cancellare
Se la struttura rifiuta il cambio, resta la cancellazione secondo le tue condizioni. Su una tariffa non rimborsabile, rileggi l’articolo dedicato: modificare non è un diritto, e cancellare non crea un voucher automatico. Confronta il costo di una nuova prenotazione al prezzo del giorno prima di rompere tutto.
Chiedere un semplice dettaglio (arrivo tardivo, culla) non è una modifica di contratto. Usa la messaggistica. Una modifica vera cambia le date o il prezzo: deve comparire su una conferma aggiornata.
Dopo l’accettazione
Controlla la nuova e-mail e lo stato dell’account: date, importo, condizioni di cancellazione (possono cambiare se cambia la tariffa). La fascia precedente non è più tua. Se lo stato non si muove anche se l’hotel ha «detto di sì» al telefono, non è ancora ufficiale: insisti in Stayinto finché non vedi l’aggiornamento.