Pour payer un hôtel, une villa ou un appartement sur Stayinto, vous devez être connecté à votre compte, vérifier le récapitulatif (dates, tarif, taxes, échéancier s'il y en a un), puis régler par carte sur stayinto.com. Stayinto encaisse le séjour. L'établissement n'obtient pas votre numéro de carte et ne doit pas vous redemander le même montant à l'arrivée.
Les étapes
- Choisissez l'hébergement et les dates, puis lancez la réservation. Un compte est obligatoire : voir Ai-je besoin d'un compte.
- Relisez le prix, les conditions de paiement et d'annulation.
- Saisissez une carte parmi les moyens acceptés et validez l'authentification 3D Secure si votre banque l'affiche.
- Attendez la page de confirmation, l'e-mail Stayinto et le statut dans Mes réservations.
Ne fermez pas la fenêtre pendant l'authentification bancaire. Si vous interrompez 3D Secure, la réservation n'est en principe pas confirmée, même si une empreinte apparaît brièvement.
Après le paiement
Conservez la confirmation. Vous n'avez rien à envoyer à l'hôtel pour « activer » le paiement. Les échéances restantes, s'il y en a, sont prélevées par Stayinto aux dates déjà affichées. En cas de débit sans confirmation, suivez Ma carte a été débitée sans réservation confirmée.
Payez uniquement sur stayinto.com dans votre session connectée. Un lien reçu par SMS, une page qui imite Stayinto ou une demande de virement « pour bloquer la chambre » n'est pas le parcours officiel.
Payer pour quelqu'un d'autre
Vous pouvez réserver pour un tiers si le parcours le permet, mais c'est votre compte et votre carte qui paient. Voir Puis-je réserver pour un ami ou un tiers. La personne qui séjourne doit pouvoir présenter une pièce d'identité à l'arrivée, selon les règles de l'établissement.