«Kostenlose Stornierung» heißt: Du kannst vor einem konkreten Datum und einer Uhrzeit (Zeitzone der Unterkunft) stornieren und alles zurückbekommen, was Stayinto online eingezogen hat. «Nicht erstattungsfähig» bezeichnet einen günstigeren Tarif gegen weniger Flexibilität: Du kannst trotzdem eine Stornierung erfassen, der gezahlte Betrag wird in der Regel nicht zurückgezahlt.
Wie Stayinto es anzeigt
Jedes Zimmerangebot trägt seinen eigenen Hinweis, vor der Zahlung und auf der Bestätigung. Zwei Betten im selben Hotel können zwei Richtlinien haben. Lies den genauen Text unter Wo finde ich meine Stornobedingungen — nicht eine Erinnerung an die Suche von gestern. Die Frist gilt am Aufenthaltsort.
- Kostenlose Stornierung bis…: storniere unter Meine Buchungen vor dieser Frist.
- Stufe (50 % dann 0 %): Nach dem ersten Datum wird nur ein Teil erstattet.
- Nicht erstattungsfähig: siehe auch trotzdem stornieren oder ändern.
Was sich nicht ändert
In beiden Fällen zieht Stayinto den Aufenthalt ein und die Unterkunft hat deine Karte nicht. Es gibt keine Stayinto-Buchungsgebühr. Ein nicht erstattungsfähiger Tarif ist nicht «weniger offiziell»: Die Bestätigung hat denselben Wert. Ein flexibler Tarif erlaubt trotzdem keine automatische Datumsänderung: siehe Kann ich meine Buchung ändern.
Wähle den Tarif nach der Sicherheit deiner Reise, nicht nur nach dem niedrigsten Preis. Ein nicht umbuchbares Flugticket rechtfertigt oft die etwas teurere kostenlose Stornierung.
Erstattung
Sehen die Bedingungen eine Erstattung vor, zahlt Stayinto sie auf das Zahlungsmittel, in 5 bis 10 Werktagen auf Bankseite. Details unter Wie funktioniert die Erstattung nach einer Stornierung. Sei misstrauisch bei einem Angebot «wir erstatten per Überweisung, wenn du außerhalb stornierst»: Das ist nicht der Stayinto-Weg.