3D Secure to krok bezpieczeństwa wymagany przez twój bank, nie kontrola obiektu. Po wpisaniu karty na Stayinto okno albo przekierowanie prosi o potwierdzenie płatności kodem SMS, powiadomieniem w aplikacji banku albo biometrią. Dopóki ten krok nie przejdzie, rezerwacja zwykle nie jest potwierdzona.
Dlaczego to widzisz
Banki europejskie używają tego, żeby ograniczyć nieautoryzowane płatności online. Stayinto nie zna twojego kodu i nigdy nie wyśle go mailem. Jeśli ktoś dzwoni, żeby «odczytać kod 3D Secure», rozłącz się: to próba oszustwa. Normalna ścieżka to tylko ta, która otwiera się podczas checkout Stayinto. Zobacz Jak zapłacić i Jak chronić się przed oszustwami.
- Zatwierdzaj tylko ekran, który otwiera się zaraz po przycisku zapłaty na stayinto.com.
- Kwota pokazana przez bank musi zgadzać się z podsumowaniem Stayinto.
- Niepowodzenie (wygasły kod, zamknięta aplikacja) często kasuje próbę: spróbuj ponownie, zamiast płacić «inaczej».
Jeśli krok się nie uda
Sprawdź, czy telefon dostaje SMS-y banku, czy aplikacja jest aktualna i czy karta nie jest zablokowana do e-commerce. Możesz też spróbować innej karty. Stayinto nie obejdzie odmowy banku. Tymczasowa blokada może pojawić się i zniknąć: to nie jest potwierdzony pobyt. Jeśli obciążenie zostaje bez rezerwacji, otwórz Karta została obciążona bez potwierdzonej rezerwacji.
Powiedz bankowi przed podróżą, jeśli rzadko używasz karty online: niektóre banki blokują pierwsze 3D Secure z zagranicy, nawet jeśli płacisz Stayinto z domu.
Po udanym uwierzytelnieniu
Wracasz do Stayinto, widzisz potwierdzenie i dostajesz maila. Hotel nie poprosi o kolejne uwierzytelnienie tej samej płatności. Późniejsza rata może znów poprosić o 3D Secure, zawsze w sesji Stayinto, nigdy przez link poza kontem. Zobacz Kto obciąży kartę i kiedy.